Play Your Airport - Etudiant

Description

Réinvente l'expérience client dans les aéroports du futur

Le Groupe ADP te propose une expérience unique : Réinvente l'expérience client dans les aéroports du futur !

Dépasse les limites technologiques et d'usage des aéroports actuels pour révolutionner l'expérience des passagers et proposer un aéroport intelligent et respectueux de l'environnement.

Outre l’occasion unique de pitcher ton projet devant un parterre de professionnels, les vainqueurs du challenge pourront s’envoler en équipe pour un tour du monde ! De nombreux autres lots viendront récompenser les participants.

Votre mission

Les grands aéroports internationaux voient leur nombre de passagers augmenter d’année en année. Les nouvelles technologies apportent avec elles tout un lot de solutions permettant d’améliorer le quotidien de millions de passagers et d’employés. Les habitudes, les moyens de transports, les technologies évoluent sans cesse et font que l’aéroport de demain ne ressemblera pas forcément à celui que nous connaissons aujourd’hui.

Les aéroports sont situés en zones périurbaines de nombreuses solutions devraient permettre à l’avenir d’améliorer les interfaces entre la ville et l’aéroport.

A vous de repenser l’expérience client dans les aéroports du futur.
N’importe quel type de projet visant à améliorer l’aéroport du futur est éligible à la participation. Notez bien que nous ne vous demandons pas un catalogue d’idées détaillant l’aéroport du futur dans son ensemble mais bien d’imaginer plutôt une ou quelques idées creusées au maximum qui pourraient s’intégrer dans l’aéroport du futur.

A garder en tête

Les aéroports sont des lieux qui doivent respecter de nombreuses contraintes.

Votre projet devra ainsi pouvoir être compatible bien évidemment avec les diverses règles de sécurité liés aux aéroports.
Il devra prendre en compte que les aéroports sont des lieux multiculturels fréquentés par des personnes de tous âges et parfois à mobilité réduite ou en situation de handicap.

Plusieurs types de personnes fréquentent les aéroports : les voyageurs, les accompagnants, les employés, les personnes en correspondance, celles qui souhaitent partir ou arriver. Votre projet devra permettre d’améliorer l’expérience de l’un ou plusieurs de ces types de personnes.
L’aéroport du futur se doit enfin d’être respectueux de l’environnement et s’inscrire dans une démarche de développement durable.

Votre projet pourra s’inscrire dans l’une ou plusieurs des catégories ci-dessous :

L’aéroport dans la ville

• Quels services pourraient demain être disponibles directement dans la ville ? (ex. enregistrement des bagages ? Contrôle de sécurité ? etc.)
• Une idée d’application ou de site pour vous simplifier la vie avant même d’arriver à l’aéroport ?

De la ville à l’aéroport

• Comment simplifier le voyage du passager à partir de son domicile ou de son hotêl jusqu’à la porte de l’avion ou même à son point d’arrivée final ?
• Comment permettre au bagage de voyager ? Doit-il continuer à suivre le trajet de son propriétaire ou peut-on simplifier la vie du voyageur via des bagages connectés ou autonomes par exemple ?
• Comment les véhicules autonomes ou l’économie collaborative peuvent permettre un déplacement plus rapide, efficace ou moins cher et moins polluant ?

La ville dans l’aéroport

• Comment concilier confort et réduction des impacts environnementaux ?
• Comment rendre l’aéroport plus agréable ? Pourquoi pas même le rendre attractif pour des citadins qui y viennent pour se détendre ou pour des loisirs sans même prévoir de voyager ?
• Comment se déplacer plus facilement dans le terminal ?
• Comment simplifier les process pour les départs, correspondances ou arrivées ?
• Comment améliorer l’accueil des passagers par exemple via de la robotique ou de nouveaux aménagements ?
• Comment améliorer la qualité de vie des personnes qui travaillent sur la plateforme (qualité de vie au travail) ?
• Une idée de produit ou de service innovant utile dans les aéroports ?

L’aéroport zéro impact environnemental

• Proposer des solutions maximisant la performance environnementale et énergétique.
• Inventez des services respectueux de l'environnement pour améliorer l'expérience dans l'aéroport.